Tebing Tinggi | bidikinfonews.xyz/ Selasa 3 Mei 2025, Sumatera Utara – Di tengah tuntutan masyarakat akan pelayanan publik yang lebih baik dan merata, Pemerintah Kota Tebing Tinggi menunjukkan komitmennya dalam membenahi sistem pelayanan kesehatan yang lebih humanis dan profesional. Peningkatan kualitas pelayanan ini tidak hanya terlihat dari perbaikan infrastruktur, tetapi juga dari sikap dan dedikasi tenaga medis dalam melayani masyarakat.
Hal ini dirasakan langsung oleh Syahrial Efendi Nasution,Pimpinan Umum Media *Bidik Info News*, yang baru-baru ini memeriksakan kondisi kesehatannya terkait keluhan gangguan penglihatan yang dirasakannya, seperti mata silau secara terus-menerus. Pengalaman pribadinya menjadi bukti nyata bahwa pelayanan kesehatan di Tebing Tinggi kini bergerak ke arah yang jauh lebih baik.
“Saya pertama kali mendatangi Puskesmas yang berada di Jalan Sisingamangaraja, Pasar Gambir, Kecamatan Tebing Tinggi Kota. Tanpa membawa surat rujukan atau berkas lainnya, saya hanya bermodalkan KTP. Namun pelayanan yang saya terima sangat baik dan tidak mengecewakan sama sekali. Petugas puskesmas melayani dengan ramah, sigap, dan profesional,” ungkap Syahrial saat diwawancarai.
Ia menjelaskan bahwa setelah dilakukan pemeriksaan awal, dirinya dirujuk ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) di Jalan Dr. Kumpulan Pane, Kelurahan Durian, Kecamatan Tebing Tinggi Kota. Meskipun hanya dibekali surat rujukan sederhana dari Puskesmas, pelayanan di RSUD tidak berkurang kualitasnya. Bahkan, ia merasa dilayani dengan sangat baik dan penuh empati.
“Setibanya di RSUD, saya langsung diarahkan untuk menjalani pemeriksaan lanjutan dan ditangani oleh dokter spesialis saraf, dr. Dalton Silaban, Sp.S. Semua proses berlangsung cepat dan tertib. Rumah sakit juga bersih, rapi, dan tenaga medisnya sangat memperhatikan kebutuhan pasien. Ini adalah pengalaman yang sangat berkesan,” tambahnya.
Syahrial menyampaikan apresiasi setinggi-tingginya kepada Wali Kota Tebing Tinggi, H. Iman Irdian Saragih, S.E., dan Wakil Wali Kota, H. Chairil Mukmin Tambunan, S.E., M.Si. Ia menyebut bahwa perubahan signifikan dalam pelayanan publik ini tidak mungkin terjadi tanpa kepemimpinan yang kuat, tegas, dan berpihak pada kepentingan rakyat kecil.
“Kepemimpinan yang mereka tunjukkan selama ini sangat berkarakter. Tegas tapi tetap bersahaja, merakyat tapi tetap berwibawa. Ini kombinasi yang sangat dibutuhkan di tengah krisis kepercayaan masyarakat terhadap birokrasi. Dan nyatanya, mereka mampu menata ulang sistem pelayanan yang selama ini kurang efektif menjadi lebih responsif dan bermutu,” kata Syahrial.
Ia juga menyinggung bagaimana Wali Kota dan Wakil Wali Kota tidak segan-segan mengambil langkah tegas terhadap aparatur atau pejabat yang tidak menjalankan tugasnya dengan baik atau bahkan bermain-main dengan amanah yang diberikan.
“Kita butuh pemimpin yang berani. Yang tidak ragu bertindak tegas demi kepentingan masyarakat luas. Di bawah kepemimpinan saat ini, siapa pun yang coba bermain api pasti akan ditindak. Ini membuat seluruh elemen pemerintahan lebih disiplin dan fokus dalam melayani masyarakat,” tegasnya.
Lebih lanjut, Syahrial berharap agar pelayanan yang baik ini tidak hanya menjadi pencitraan sesaat, tetapi terus dijaga dan dikembangkan menjadi budaya kerja ASN dan tenaga medis di Tebing Tinggi.
“Saya menyadari tidak semua program bisa langsung sempurna. Tapi dengan keberanian dan konsistensi seperti ini, satu per satu perbaikan mulai terlihat dan dirasakan. Masyarakat kini mulai percaya dan merasa bahwa mereka benar-benar dilayani, bukan hanya menjadi objek statistik,” ujarnya.
Di akhir wawancaranya, ia mengajak masyarakat untuk ikut mendukung program-program pembangunan yang dilakukan pemerintah kota, terutama dalam sektor kesehatan yang bersentuhan langsung dengan kehidupan sehari-hari masyarakat.
“Semoga langkah-langkah positif ini terus berlanjut. Kami rakyat kecil hanya ingin dilayani dengan layak, dihormati sebagai manusia, dan diberikan akses kesehatan tanpa diskriminasi. Dan saya melihat, arah ke sana sudah mulai terbangun di bawah kepemimpinan Wali Kota dan Wakil Wali Kota yang sekarang,” tutupnya.
( BINews/ MHJ )
Share Social Media
