Medan | bidikinfonews.xyz – Kepala Biro (Kabiro) Media Bidikinfonews Kota Medan, Bakhrizal Piliang, menegaskan pentingnya peran Camat dan Lurah sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat. Ia meminta Wali Kota Medan, Rico Wass, untuk mengevaluasi bahkan mengganti Camat dan Lurah yang dinilai tidak tanggap terhadap keluhan maupun laporan masyarakat.
Menurut Bakhrizal, Camat dan Lurah adalah perpanjangan tangan dari Wali Kota yang memiliki tanggung jawab langsung untuk hadir di tengah-tengah masyarakat. Mereka tidak hanya sekadar pejabat administratif, melainkan pelayan masyarakat yang harus bekerja cepat, tepat, dan profesional dalam menanggapi berbagai persoalan di wilayahnya.
“Camat dan Lurah jangan jadi ‘raja kecil’ di wilayahnya. Mereka adalah pelayan masyarakat. Kalau tidak bisa tanggap, tidak mau turun ke lapangan, atau tidak profesional dalam merespons laporan dan keluhan warga, sebaiknya diganti saja. Ingat pesan Wali Kota Medan, kita adalah pelayan masyarakat,” tegas Bakhrizal, Rabu (01/10/2025).
Ia menambahkan, pelayanan publik yang baik hanya dapat terwujud jika aparatur pemerintah tingkat bawah benar-benar hadir dan mendengar suara masyarakat. Respons yang lambat atau bahkan abai terhadap pengaduan warga akan menimbulkan ketidakpercayaan kepada pemerintah.
Tim awak media Bidikinfonews sendiri kerap menjadi perantara dalam menyampaikan aspirasi masyarakat kepada pemerintah kelurahan dan kecamatan. Namun, menurut Bakhrizal, tidak jarang laporan warga yang diteruskan ke pihak terkait justru tidak mendapatkan respons yang memadai.
“Kami sering menyampaikan aspirasi warga, baik tentang keluhan infrastruktur, kebersihan lingkungan, maupun persoalan sosial. Harusnya Camat dan Lurah segera turun ke lapangan, bertemu warga, dan mencari solusi yang tepat. Tapi jika mereka pasif, jelas ini merugikan masyarakat,” ujarnya.
Bakhrizal juga mengingatkan bahwa amanah sebagai Camat dan Lurah bukan hanya soal jabatan, melainkan soal tanggung jawab moral dalam melayani masyarakat. Karena itu, ia berharap Wali Kota Medan tidak segan melakukan evaluasi secara menyeluruh terhadap para Camat dan Lurah di jajarannya.
“Kami mendukung penuh program Wali Kota Medan untuk membangun kota ini lebih baik. Tapi semua itu tidak akan berjalan maksimal kalau perangkat di bawahnya tidak bekerja sesuai fungsi. Camat dan Lurah harus menjadi telinga, mata, dan tangan Wali Kota di tengah masyarakat,” pungkasnya.
( Binews / B, Piliang )
About the Author
