Tebing Tinggi | bidikinfonews.xyz / Sumatera Utara
👆👆 ▶️ Klik Audio
– Pelaksana Tugas (Plt) Direktur PDAM Tirta Bulian Kota Tebing Tinggi, Hadi Sucipto, menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, khususnya terkait kualitas dan kuantitas air bersih.
Pernyataan ini disampaikannya saat dikonfirmasi awak media Bidik Info News pada Kamis 26 Juni 2025, di Ruang kerja nya, di tengah maraknya keluhan masyarakat terkait pelayanan PDAM selama ini.
“Memang di sana-sini masih banyak keluhan masyarakat, baik dari sisi kualitas air maupun dari sisi layanan kepada konsumen. Tapi perlu dipahami, proses perbaikan ini sedang kami jalankan secara bertahap dan tidak bisa instan,” ujar Hadi Sucipto.
Menurutnya, PDAM berkomitmen menjaga kualitas air sesuai amanat Undang-Undang dan Permenkes Nomor 2 Tahun 2003 tentang Baku Mutu Kualitas Air Bersih.
“Kami berupaya menjaga produksi agar tetap stabil. Kebutuhan masyarakat terhadap air bersih adalah prioritas, dan kestabilan pasokan air menjadi fokus utama kami,” jelasnya.
Lebih lanjut, Hadi menegaskan bahwa pihaknya terus berupaya menekan kebocoran dan meningkatkan pelayanan. “Divisi pelayanan kami terus melakukan perbaikan. Jika ada kebocoran atau gangguan, kami segera turun melakukan penanganan. Tujuannya jelas, agar masyarakat mendapatkan pelayanan air bersih yang layak dan memadai,” tegasnya.
Terkait adanya laporan miring soal kinerja PDAM, Hadi menyikapi hal itu dengan bijak. “Saya maklumi, masyarakat tentu menilai dari apa yang mereka lihat. Namun perlu diingat, saya masuk ke sini dalam masa transisi. Tidak mudah melakukan perubahan dalam waktu singkat. Tapi saya pastikan, perubahan itu ada dan sedang berjalan, walaupun sedikit demi sedikit,” tuturnya.
Hadi juga mengungkapkan bahwa saat ini PDAM sedang dalam proses pembangunan jaringan perpipaan baru guna memperluas layanan ke masyarakat yang belum terjangkau.
“Prosesnya memang panjang. Dari penyusunan gambar teknis, RAB (Rencana Anggaran Biaya), hingga pelaksanaan di lapangan. Saya sudah perintahkan kepada bagian teknis untuk segera menyusun gambar dan melengkapi RAB – nya. Tapi saya tekankan, jangan asal membangun. Harus sesuai dengan tata kelola yang baik dan mengikuti aturan,” ungkapnya.
Ia juga menepis kabar yang beredar bahwa ada permohonan sambungan air dari masyarakat yang sengaja dibatalkan oleh pihak PDAM.
“Itu tidak benar. Justru saya ingin semua permohonan itu dipercepat. Kenapa? Karena satu pelanggan itu sangat berarti. Jangan bicara seribu dulu, satu pelanggan saja itu berharga bagi kami. Karena dari satu itulah kemudian berkembang menjadi lebih banyak,” jelasnya.
Hadi berharap agar pemberitaan yang beredar di masyarakat benar-benar sesuai fakta. Ia menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen penuh untuk membawa perubahan di PDAM Tirta Bulian ke arah yang lebih baik.
“Kami tetap berharap dukungan dari masyarakat. Kita semua ingin perubahan demi pelayanan yang lebih baik. PDAM ini milik kita bersama dan kami akan terus berbenah demi pelayanan yang maksimal bagi warga Kota Tebing Tinggi,” pungkasnya kepada awak media Bidik Info News.
( BINews )
About the Author
